Gepubliceerd op 27/01/2026
Het toegankelijk en effectief oplossen van veel voorkomende conflicten kan tegen relatief lage en beheersbare kosten. Dat is de belangrijkste conclusie uit de leerpublicatie ‘Leren van ADR Praktijk in Nederland’. De vijf ministerieel erkende ADR-organisaties spelen met hun onderscheidende werkwijzen een belangrijke rol in aanvulling op de rechtspraak, zo blijkt uit de publicatie. De organisaties bieden een laagdrempelige, deskundige en mensgerichte toegang tot het recht voor het oplossen van conflicten op allerlei gebieden. Naast de behandeling van meer dan 40.000 klachten per jaar helpen zij met voorlichting, informatie en feedback nieuwe klachten te voorkomen.
Eerste exemplaar overhandigd aan Ulysse Ellian
De leerpublicatie is opgesteld door HiiL (The Hague Institute for Innovation of Law) in opdracht van SKGZ. Op 26 januari 2026 is het eerste exemplaar overhandigd aan Ulysse Ellian, waarnemend voorzitter van de Tweede Kamercommissie Justitie en Veiligheid.
Maatschappelijke meerwaarde
De onderzoekers laten in hun publicatie zien dat de ADR-aanpak op meerdere punten duidelijke maatschappelijke meerwaarde heeft. Rechtzoekenden ervaren een hogere procedurele rechtvaardigheid en beoordelen de uitkomsten als rechtvaardiger. Conflictoplossing via ADR-organisaties leidt bovendien tot minder stress en minder gezondheidsschade of andere negatieve bijwerkingen dan procedures via de rechtspraak.
Daarnaast bieden de uitkomsten aangesproken partijen vaak concrete handvatten om producten en of diensten te verbeteren en beter aan te laten sluiten op klantbehoeften. Tot slot blijven de kosten van conflictoplossing via ADR voor aangesproken partijen beheersbaar.
Aan de slag!
Samen met de andere ADR-organisaties willen we in ieder geval de volgende stappen zetten:
-
- Intensiever samenwerken met partners zoals het Juridisch Loket, zodat meer mensen tijdig toegang krijgen tot het recht.
- Structureel feedback geven aan de pensioensector, met als doel het beperken van nieuwe conflicten.
- In gesprek blijven met partijen zoals de Raad voor de Rechtspraak, betrokken ministeries, Tweede Kamerleden, de SER en kennisinstellingen, om zo met elkaar het conflictoplossend vermogen in Nederland optimaal te benutten.
Over de vijf erkende ADR organisaties
Naast GIP kent Nederland nog vier erkende ADR-organisaties. Het gaat om SKGZ, Kifid, De Geschillencommissie en de Huurcommissie. Samen maken we voor veel mensen in Nederland effectieve toegang tot het recht mogelijk. Meer informatie over de ADR-organisaties in Nederland vind je op adr-samenwerking.nl.
- Leerpublicatie HiiL: Leren van ADR Praktijk in Nederland
Lees voor
- Informatieblad Conflictoplossing in beweging - ADR Nederland
Lees voor